المساعدة
الإرجاع وإعادة الطباعة
كل كتاب يُطبع لطفل واحد. إن كان فيه خلل، نصلحه.
خطأ في الطباعة أو تلف في التوصيل
نعيد طباعة كتابكم أو أحجيتكم ونرسلها مجانًا، ولا حاجة لإعادة النسخة التالفة إلينا.
راسلونا خلال 30 يومًا من التوصيل برقم الطلب وصورة للمشكلة.
خطأ في البيانات
تقرؤون كل صفحة قبل الدفع، فراجعوا الأسماء وتهجئتها هناك. وإن لاحظتم خطأ بعد الدفع، راسلونا قبل إرسال الكتاب إلى الطباعة ونصلحه دون أي كلفة. وبعد الطباعة نعيد طباعته بسعر مخفّض.
إن غيّرتم رأيكم
كل كتاب وأحجية يُصنعان لكم وحدكم، لذلك لا نسترجعهما إن غيّرتم رأيكم. وقبل إرسالهما إلى الطباعة يمكنكم إلغاء الطلب ونعيد إليكم المبلغ كاملًا.